Indramayu, AlapalapNews.com – Kasatlantas Polres Indramayu AKP.Rizky Aulia Pratama,S.T.K.,S.I.K.,M.M.,CPHR,
melalui Kasubnit SIM Aiptu Abdul Kholik,S.H mengatakan pelayanan penerbitan SIM di Satpas Polres Indaramayu dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur (SOP)sesuai dengan Perpol Nomer 5 tahun 2021 semua prosedur pelayanan dilakukan secara transparan,cepat,untuk menjaga kepercayaan masyarakat ujarnya kamis (16/10/25)
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan publik yang bersih,transparan,dan bebas pungli,kritik dan saran,yang membangun dari berbagai pihak sangat kami hargai guna terciptanya pelayanan prima kepada masyarakat”
“Seluruh pembayaran hanya melalui loket resmi Bank BRI SIM online.sesuai ketentuan penerimaan Negara bukan pajak (PNBP),kami tidak membenarkan adanya pungutan liar,atau pembayaran diluar prosedur resmi “
“Kegiatan pembinaan kepada petugas pelayanan SIM di Polres Indramayu terkait tindakan pelanggaran dalam pelaksanaan tugas rutin diberikan Sie Propam Polres Indaramayu untuk mengingatkan anggota dalam bertugas karena anggota yang melakukan pelanggaran disiplin,maupun kode etik dapat dijatuhi hukuman sesuai aturan yang berlaku” tegas kholik
Begitu juga penilaian Publik kata Kholik, oleh pengawasan Eksternal lembaga Ombudsman jawa barat juga rutin berkunjung langsung ketempat pelayanan ,dan melakukan wawancara kepada para pemohon SIM sehinga pengawasan internal,maupun Eksternal sangat Optimal
“Aplikasi Uji Teori atau E-Avis saat ini harus melaksanakan terlebih dahulu Verifikasi mengunakan KTP pemohon dengan mengunakan alat Scan yang sudah terhubung pada computer,perangkat ini juga sudah dilengkapi dengan kamera (Face Live)sehinga pada saat ujian berlangsung peserta tidak boleh meningalkan perangkat.”
“Informasi tarif biaya penerbitan SIM sangat jelas terpampang diruang pelayanan sehinga dapat dilihat oleh pemohon SIM,selain media cetak kami juga memposting pada media sosial sehinga mudah diakses oleh masyarakat”ujar Kholik
Beberapa orang pemohon SIM, yang sempat kami wawancarai menyatakan kepuasan mereka terhadap pelayanan SIM di Polres indaramayu pelayanannya cepat,petugasnya juga rama. Senyum, sapa, salam selalu diberikan kepada kami para pemohon SIM,juga pencerahan yang diberikan petugas sehinga membuat kami paham akan aturan berlalulintas,cara mengemudi yang baik dan benar ucap mereka.
Ditulis : Arman
